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積分兌換的車票改簽時(shí)，需要支付手續(xù)費(fèi)嗎？候補(bǔ)車票的兌現(xiàn)規(guī)則有哪些？幫他人買票時(shí)需要核驗(yàn)手機(jī)號(hào)，怎么操作？火車票是一次性發(fā)售嗎？上海鐵路客戶服務(wù)中心為您解答
01 積分兌換的車票改簽時(shí)，需要支付手續(xù)費(fèi)嗎？
改簽時(shí)應(yīng)支付1000積分手續(xù)費(fèi)。改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)，需使用積分支付差額；新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。
02 候補(bǔ)車票的兌現(xiàn)規(guī)則有哪些？
候補(bǔ)訂單的提交、兌現(xiàn)時(shí)間與12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）運(yùn)營(yíng)時(shí)間一致。
提交候補(bǔ)訂單時(shí)間在開車前6小時(shí)外的，系統(tǒng)默認(rèn)截止兌現(xiàn)時(shí)間為開車前6小時(shí)；提交候補(bǔ)訂單時(shí)間在開車前6小時(shí)內(nèi)的，需要主動(dòng)選擇截止兌現(xiàn)時(shí)間，允許您最晚選擇至開車前2小時(shí)。
您可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)修改和主動(dòng)終止兌現(xiàn)。
（均不晚于最晚終止時(shí)間）
03 幫他人買票時(shí)需要核驗(yàn)手機(jī)號(hào)，怎么操作？
添加乘車人后，把對(duì)方手機(jī)號(hào)碼添加到“聯(lián)系方式”，點(diǎn)擊下一步進(jìn)行核驗(yàn)，告知對(duì)方用該手機(jī)號(hào)發(fā)送短信驗(yàn)證碼至12306，發(fā)送成功后，刷新核驗(yàn)頁(yè)面，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)核驗(yàn)。
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2022-10-21 05:45 上傳
04 火車票是一次性發(fā)售嗎？
是的，目前火車票在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、電話訂票渠道的預(yù)售期為15天，一次性發(fā)售，售完即止，不預(yù)留車票。
來源：上海鐵路客戶服務(wù)中心。
來自: Android客戶端 |
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