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省政府辦公廳近日發(fā)布通知，要求各地、各部門在政務(wù)公開工作中進(jìn)一步做好政務(wù)輿情回應(yīng)，對(duì)涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，最遲應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)。要充分利用新興媒體和政府網(wǎng)站的互動(dòng)功能，提升回應(yīng)信息的到達(dá)率。對(duì)不按照規(guī)定公開政務(wù)，侵犯群眾知情權(quán)且情節(jié)較重的，嚴(yán)肅追責(zé)。
通知明確各地、各部門需重點(diǎn)回應(yīng)的政務(wù)輿情是：對(duì)政府及其部門重大政策措施存在誤解誤讀的、涉及公眾切身利益且產(chǎn)生較大影響的、涉及民生領(lǐng)域嚴(yán)重沖擊社會(huì)道德底線的、涉及突發(fā)事件處置和自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)的、公眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題、上級(jí)政府要求下級(jí)政府主動(dòng)回應(yīng)的政務(wù)輿情等。
對(duì)涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，最遲應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)其他政務(wù)輿情應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，并根據(jù)事件處置進(jìn)展動(dòng)態(tài)發(fā)布權(quán)威信息。對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的政務(wù)輿情，各地、各部門要加強(qiáng)研判，分類處理，并通過發(fā)布權(quán)威信息、召開新聞發(fā)布會(huì)或吹風(fēng)會(huì)、接受媒體采訪等方式進(jìn)行回應(yīng)�；貞�(yīng)內(nèi)容應(yīng)圍繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵問題，實(shí)事求是、言之有據(jù)、有的放矢，避免自說自話。
通知強(qiáng)調(diào)，各地、各部門要充分利用新興媒體平等交流、互動(dòng)傳播的特點(diǎn)和政府網(wǎng)站的互動(dòng)功能，提升回應(yīng)信息的到達(dá)率。落實(shí)新聞發(fā)言人制度，省政府新聞辦利用2年時(shí)間，牽頭對(duì)省直部門、市縣兩級(jí)政府的分管負(fù)責(zé)同志和新聞發(fā)言人輪訓(xùn)一遍。各級(jí)政府辦公廳(室)要對(duì)政務(wù)輿情回應(yīng)的先進(jìn)典型以適當(dāng)方式進(jìn)行推廣，對(duì)工作落實(shí)好的單位和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行表彰；要建立政務(wù)輿情回應(yīng)通報(bào)批評(píng)和約談制度，定期通報(bào)輿情回應(yīng)情況，對(duì)工作消極、不作為且整改不到位的單位和個(gè)人進(jìn)行約談；對(duì)不按照規(guī)定公開政務(wù)，侵犯群眾知情權(quán)且情節(jié)較重的，會(huì)同監(jiān)察機(jī)關(guān)依法依規(guī)嚴(yán)肅追究責(zé)任。
各地、各部門要安排人員和力量對(duì)主要門戶網(wǎng)站、用戶活躍論壇、博客、微博、新聞跟帖，以及傳統(tǒng)媒體等進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)和突發(fā)事件監(jiān)測(cè)，形成“全覆蓋、全方位、全天候”的輿情監(jiān)測(cè)體系，即時(shí)掌握了解網(wǎng)絡(luò)等輿情動(dòng)態(tài)。輿情監(jiān)測(cè)過程中，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國家利益的造謠傳謠行為，相關(guān)部門在及時(shí)回應(yīng)的同時(shí)，應(yīng)將有關(guān)情況和線索移交公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門依法依規(guī)進(jìn)行查處。(記者 彭旖旎)
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